Politica de Privacidad

 

En Pure & Healthy respetamos las necesidades de privacidad y preocupaciones de nuestros clientes. Por eso es muy importante la manera en la que manejamos su información personal, como su nombre, dirección, dirección de correo electrónico o número de teléfono ("Información Personal"). Para ganar su confianza, respetamos su privacidad en el manejo de la Información Personal acerca de usted y sus transacciones con nosotros, en nuestra página de Internet o alguna otra página relacionada. Esta Declaración de privacidad describe la Información Personal que tenemos acerca de usted, lo que hacemos con ella, y las herramientas que usamos para protegerlo, y la manera en la que usted puede controlar nuestro uso de ello. Usando los Sitios, el usuario está de acuerdo, sin limitación, a estar ligado por esta Declaración de Privacidad.

Cuando usted proporciona la Información Personal en nuestras Tiendas, nuestros Centros de atención al cliente, y nuestros Sitios, usted está de acuerdo en la manera en la cual Pure & Healthy coleccionará, usará, y manejará su información personal de acuerdo a lo mencionado a continuación.

 

Quién Puede Usar los Sitios:

 

Los Sitios no están diseñados para atraer a usuarios menores de 18 años de edad. No recolectamos la Información de ninguna persona menor de 18 años de edad. Si usted es menor de 18 años, le pedimos que no nos mande ninguna información.

 

Los Sitios están diseñados para usuarios del Estado Libre Asociado de Puerto Rico, Estados Unidos de América y aquellos no gobernados por políticas de privacidad de otros países. A usuarios de la Unión Europea les aconsejamos no revelar la Información Personal a Pure & Healthy. La información enviada a nosotros será alojada en servidores localizados en Texas USA.. No nos envíe su información a menos que esté de acuerdo en la aplicación de la ley mexicana y al uso y la revelación de su información consecuente con esta declaración de privacidad.

 

Colección y Uso de Información Personal:

 

Podemos recolectar la Información Personal que usted nos proporciona cuando usted:

• Compra, ordena, hace algún tipo de reembolso o intercambio o pide algún tipo de información sobre nuestros productos o servicios.
• Contacta a una línea de servicio al cliente.
• Visita o se registra en nuestro sitio de Internet o participa en alguno de nuestros programas.
• Entra en una competencia o responde algunas de nuestras encuestas.

También podemos recolectar la Información Personal sobre usted de nuestros Proveedores de Servicio quienes nos proveen de los servicios de comercio electrónico relacionados con los Sitios.

 

Compra en Pure & Healthy:

 

Si usted usa una tarjeta de crédito o débito para cualquiera de sus compras, recolectaremos la información de su tarjeta de crédito o débito y guardaremos un historial de sus compras. Usamos esta información para procesar sus órdenes y asistirle mejor cuando usted nos visite o nos llame. También podemos pedir su código postal para así mejorar nuestros ofrecimientos de productos y servicios en su área.

Cuando usted devuelve mercancía comprada o solicita un reembolso o cambio, pueden pedirle su nombre, dirección, número de teléfono y mostrar su credencial de elector o cualquier otro documento. Recolectaremos esta información para ayudar a prevenir fraudes.

 

Líneas de Servicio al Cliente:

Cuando usted llama a uno de nuestras líneas de servicio al cliente sobre un producto, entrega, preguntas sobre su factura o para servicio al cliente, pueden pedirle la Información personal que le identifica junto con información adicional para ayudarnos a contestar lo más preciso posible, como su nombre y dirección y un número de teléfono donde podríamos ponernos en contacto con usted. Podemos retener esta información para asistirle en el futuro.

 

Registro en el Sitio:

 

El Registro es un servicio opcional proporcionado por nuestros Sitios. Usted no tiene que registrarse para navegar en nuestros Sitios, pero tiene que registrarse para comprar productos a través de nuestros Sitios. Cuando usted se registra, se le solicita información como su nombre, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico, una contraseña que usted selecciona, y sus intereses, si usted decide registrarlos. Su información de registro puede ser usada para ayudar a hacer su compra en línea más rápida y más fácil, rellenando ciertas partes de su información de compra. Cuando usted se registre tendrá la oportunidad de también registrarse para la futura información de promociones de Pure & Healthy.

 

Concursos, Preguntas o Encuestas:

 

Cuando usted hace una pregunta, participa en una encuesta o se incorpora a una competencia a través de nuestros Sitios, podemos solicitar su nombre, dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico. Usamos esta información para administrar su participación en una competición. Al mismo tiempo que entra a un concurso o competencia, podemos solicitar su permiso para enviarle futura información de mercadotecnia de Pure & Healthy.

 

Otros Usos de la Información Personal:

Pure & Healthy también usa la Información Personal, incluyendo información proporcionada a nosotros por nuestros Proveedores de Servicios, para determinar y mejorar continuamente los productos y servicios que ofrecemos. Para servirle mejor, podemos combinar la Información Personal que nos proporciona con información pública disponible e información que recibimos de referencias con nuestros socios de mercado y otros. Nosotros usamos esta información combinada para reforzar y personalizar su experiencia de compra con nosotros, comunicarle sobre nuestros productos y eventos que pueden ser de interés para usted.. 

La Información promocional y los Materiales Comerciales:

 

Nos gustaría informarle de productos y servicios, ventas y ofertas especiales que podrían beneficiarlo. Cuando usted se registra en línea o participa en un estudio, tiene la oportunidad de registrarse para recibir los correos electrónicos sobre nuestros productos, servicios, ventas y ofertas especiales.

 

Nosotros también podemos enviarle correspondencia, correos electrónicos o llamarle para proporcionarle información sobre nuestros productos y ofertas de servicios si usted nos ha proporcionado su nombre y dirección, dirección de correo o números telefónicos de servicio al cliente o Sitios. Si desea dejar de recibir información promocional de Pure & Healthy, por favor vea el apartado "Preferencias de Privacidad/Abandono" de esta Declaración de Privacidad.

 

Divulgación de Información Personal:

 

Nosotros entramos a comercializar las relaciones con anunciantes u otras compañías que proporcionan productos o servicios que nosotros creemos pueden ser de interés para clientes de Pure & Healthy. Nosotros compartiremos su Información Personal con esos socios comerciales para ayudarlos a que le envíen información que nosotros creemos será de su interés. Nosotros podemos compartir la información agregada no identificable con estas compañías. Nosotros no revelaremos su número de teléfono o número de tarjeta de crédito para estos propósitos. Nosotros también podemos proporcionar la Información Personal a cualquiera de nuestros negocios afiliados.

 

Acceso a la Información Personal de Compañías que trabajan con o dependen de Pure & Healthy:

Algunas de nuestras operaciones, como nuestro comercio electrónico, pueden ser administradas por Proveedores de Servicio quienes son compañías no afiliadas.  Cualquier transacción realizada a través de nuestro Sitio será facturada por entidades aparte y no afiliadas con Pure Healthy como lo sería un detallista autorizado o algún subcontratista, no a través de un “procesador de tarjetas de crédito” o “portal de pago”. Cualquier pregunta o reclamación a consecuencia de alguna transacción electrónica deberá ser efectuada directamente con tal entidad. Pure Healthy cooperará en brindar la información de contacto de tal entidad, pero no será responsable de reclamación alguna. Estas compañías pueden compartir información con sus afiliados y con proveedores de servicio de quienes dependen para mejorar los servicios relacionados a nuestros Sitios o nuestras operaciones de negocios. Ejemplos de estos servicios incluyen el pago del procesamiento y autorización, protección contra fraude y riesgos de reducción de crédito, arreglos de productos, cumplimiento y envío de las órdenes, “marketing” y distribución de material promocional, evaluación del Sitio de Internet, análisis de datos y, en donde aplica limpieza de datos. Estas compañías pueden tener acceso a su Información Personal sobre una base confidencial solamente en el grado necesario para realizar sus funciones. En ningún caso autorizaremos a estas compañías para usar su Información Personal por ningún motivo que no sea proporcionarle esos servicios específicos.

 

Si sus compras están siendo enviadas, su información de envío se compartirá con nuestros proveedores de servicio de entrega (USPS, UPS, etc). Nuestros proveedores de servicio de entrega están advertidos de no usar su Información Personal para cualquier propósito que no sea realizar la entrega.

 

Venta de Negocios:

En el caso de que Pure & Healthy o alguno de nuestros activos sean vendidos o transferidos o usados como seguridad, su Información Personal puede ser transferida a terceras partes como parte de la transacción.

 

Divulgación de Información Personal en los procedimientos legales:

 

Si a Pure & Healthy o a cualquiera de nuestros Proveedores de Servicio se les solicita por autoridades judiciales, proporcionar la Información Personal sobre los usuarios individuales, Pure & Healthy o el Proveedor de Servicio aplicable puede sin su consentimiento, proporcionar tal información. En materias que involucran demandas de seguridad personal o pública, Pure & Healthy o el Proveedor de Servicio aplicable proporcionarán su Información Personal a las autoridades apropiadas sin su consentimiento o proceso judicial. Pure & Healthy o nuestros Proveedores de Servicio también proporcionarán su Información Personal en respuesta a una garantía de búsqueda u otra pregunta legalmente válida, o pedirán a un cuerpo investigador en el caso de la ruptura de un acuerdo o contravención de ley, o en litigación que involucra Pure & Healthy, el Proveedor de Servicio aplicable, o por otra parte como requerido por la ley. Nosotros también podemos revelar Información Personal para ayudar al pago de la deuda, en caso que usted tenga una deuda con nosotros.

 

Acceso a la Información Personal:

 

Usted puede pedir acceso a la Información Personal que nosotros tenemos sobre usted. Si usted es un usuario registrado a través de nuestros Sitios, usted puede acceder a su información de perfil cuando quiera seleccionando la opción "Mi Cuenta" que se encuentra en la parte superior de cualquier Sitio en el cual se haya registrado.

Para mayores instrucciones referentes al acceso de la Información Personal que Pure & Healthy puede tener sobre usted, por favor vea la sección "Contáctenos" de esta Declaración del Retiro.

 

Preferencias de Privacidad / Retiro:

 

Nosotros ofrecemos una página de preferencias en línea localizada dentro la sección “Mi Cuenta” en www.mypureandhealthy.com., donde usted puede registrar y puede cambiar sus preferencias para recibir o dejar de recibir los materiales de mercadeo. Usted puede actualizar las preferencias del producto que desee, las cuales pueden determinar qué ofertas y materiales promocionales recibirá. Puede poner al día estas preferencias cuando quiera, pero debe registrarse primero creando una cuenta antes de que pueda modificar sus preferencias. Por favor proporcione el tiempo suficiente para que sus preferencias sean procesadas.

 

Usted también puede cambiar sus preferencias de mercadeo o puede removerse de nuestra lista de envío pulsando la opción "Darse de baja" que se encuentra en los correos electrónicos promocionales que le enviamos o contactándonos a: Pure & Healthy _____________________

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Información adicional sobre Nuestros Sitios

Visitando Nuestros Sitios:

En general, usted puede visitar nuestros Sitios sin decirnos quién es y sin proporcionarnos ninguna información. Sin embargo, nosotros recolectamos la dirección IP (Protocolo de Internet) de todos los visitantes de nuestros Sitios y otra información relacionada como las páginas solicitadas, tipo del navegador, sistema operativo y tiempo promedio que utiliza nuestros Sitios. Nosotros usamos esta información para supervisar y mejorar nuestros Sitios.

 

“Cookies” y “Tracer Tags”:

Nuestros Sitios usan una tecnología llamada "cookies". Un cookie es un elemento diminuto de datos que nuestros Sitios pueden enviar a su navegador, el cual puede ser almacenado en su disco duro de manera que podamos reconocerlo cuando regrese a uno de los nuestros. Todas las páginas en nuestros Sitios donde se le solicita iniciar sesión o que son personalizables requieren que acepte Cookies. Si usted se ha registrado en nuestros Sitios, estas cookies (1) pueden permitirnos saber quién es usted, (2) son necesarias para acceder a su cuenta (almacenada en nuestras computadoras) para entregar los productos y personalizar los servicios, y (3) nos proporcionarán a nosotros y a nuestros proveedores de servicios con información que usaremos para personalizar nuestros Sitios de acuerdo a sus preferencias. Las Cookies también son necesarias para optimizar su experiencia de compra ya que le permiten agregar múltiples artículos a su carrito de Compra antes de Comprobar su compra. Usted puede programar su navegador para que le notifique cuando ha recibido una cookie. Sin embargo, si usted decidiera no aceptar cookies de nuestros Sitios, limitará la funcionalidad que podemos proporcionarle cuando visita nuestros Sitios. Tracer Tags : Nuestros Sitios también pueden usar una tecnología llamada "Tracer Tags". Éstos también pueden ser llamados "Clear GIFs" o "Web Beacons". Esta tecnología nos permite entender cuáles páginas visita en nuestros Sitios. Éstos tracer tags son usados para ayudarnos a perfeccionar y mejorar nuestros Sitios para usted y otros futuros visitantes.

 

Seguridad de Información Personal:

Nosotros mantenemos a salvo la información administrativa, técnica y física para protegerlo contra el acceso no autorizado, uso, modificación y divulgación de Información Personal en nuestra custodia y control. Nosotros también nos comprometemos a emplear la tecnología razonable para proteger la seguridad de nuestros Sitios. Sin embargo, incluso con la mejor tecnología, ningún sitio Web es 100% seguro. Nosotros tomaremos las medidas que creamos apropiadas para protegernos de la pérdida de Información Personal, del mal uso, alteración o destrucción, y, en la medida de lo posible, pediremos que cualquier tercera parte a quien podamos transferir tal información tome las medidas similares para proteger la seguridad.

 

Compra Segura:

Cuando usted hace un pedido en nuestros Sitios, toda la información de su orden incluyendo su número de tarjeta y dirección de entrega, se transmite a través de Internet usando una tecnología de Secure Sockets Layer (SSL). La tecnología SSL hace que su navegador cifre (encripte) la información de su orden antes de transmitirla a nuestro servidor seguro. La tecnología SSL es un estándar de la industria y está diseñada para prevenir que alguien distinto a los administradores de nuestros Sitios capturen y visualicen su Información Personal. Desde que usted nos proporciona información de una orden en nuestros sitios, ésta se transmitirá usando una conexión segura; si su navegador no soporta este nivel de seguridad, no podrá pedir productos a través de nuestros Sitios. Las más recientes versiones de Mozilla Firefox™ y Microsoft Internet Explorer® pueden apoyar una conexión segura y pueden descargarse gratuitamente de los sitios de Mozilla y Microsoft respectivamente.

 

Contraseñas:

Para proporcionarle un mayor nivel de seguridad, el acceso en línea a su Información Personal está protegido con una contraseña que usted selecciona. Nosotros le recomendamos que no comparta su contraseña con nadie. Pure & Healthy nunca le pedirá su contraseña en cualquier comunicación que usted no haya solicitado (incluso correspondencia no solicitada como cartas, llamadas telefónicas o mensajes de e-mail).

 

Nuestra Declaración de Privacidad y Enlaces Exteriores:

Nuestros Sitios pueden incluir enlaces a los sitios Web de nuestros socios comerciales, vendedores y anunciantes. Estos sitios están fuera de nuestro control. Por favor sea consciente que estos sitios Web pueden recolectar información sobre usted, y operan según sus propias prácticas que pueden diferir de aquellas contenidas en nuestra Declaración de Privacidad. Recuerde consultar la propia política de privacidad de ese sitio Web ya que una vez que está fuera de cualquiera de nuestros Sitios, cualquier información que usted proporcione no estará bajo nuestro control.

 

Modificaciones a la Declaración de Privacidad:

De vez en cuando podremos modificar o reformar esta Declaración de Privacidad para obedecer las nuevas leyes o regulaciones o para reflejar futuros cambios en nuestras prácticas comerciales. Cualquier cambio en nuestras políticas se comunicará en esta página por lo que deberá verificarla en algunas ocasiones. Nosotros también podemos colocar un anuncio en nuestros Sitios o podemos enviar un e-mail que describa los cambios.

Contáctenos: Si usted tiene cualquier pregunta sobre nuestro manejo de Información Personal, por favor contáctenos a Pure & Healthy _____________________________________________